品牌折扣童裝店如何防止顧客流失 品牌折扣童裝行業市場前景好，童裝市場是一塊很大的蛋糕。我國的新生兒出生數進入高峰期，數據顯示，新生兒平均出生率不斷在增加，同時，二胎政策的開放更加推動了童裝經濟市場的發展。童裝市場的大蛋糕將越來越大。品牌折扣童裝對于童裝市場具有有力的優勢，品牌折扣童裝行業的前景是無法想象的。下面分享一些關于童裝店經營中的一些小技巧：童裝店如何防止顧客流失?

　　簡單說：一個良性經營的童裝店鋪有60%的銷售業績來源于老顧客，40%銷售業績來源于流動顧客。對于顧客的重要性大家都明白，也很努力維系著，而我們在實際經營中的大部分店鋪還是會出現以下幾個問題的：為什么成交的顧客無法形成老顧客呢?為什么老客戶回頭率很少呢?顧客流失率很大?那么，咱們來學習如何去維護老顧客，防止顧客流失呢?大致簡單歸納為幾個要點：

　　1、缺少良好的購物環境

　　在這個服務的社會，無論是否產生購物結果，但顧客在逛店尋找購物時不但是在尋找產品購買，也在尋找服務購買和感官購買。就像我們自己去買衣服也是一樣，店員服務好的我們會多逛多看，或者直接購買;服務不好的看都不想看了，更何況購買呢?有些門店在培訓的時候，告訴導購員別太過于熱情跟顧客打招呼，讓客戶自己選購慢慢逛，不要打擾客戶;其實那是不對的，熱情打招呼與適當地導購指引，是的導購員必備的技巧與基本禮貌，也是一種對客戶的尊重表現，讓客戶賓至如歸的感受，才是客戶需求的也是我們想要達到的目的。

　　2、缺乏靈活性

　　不管客戶多少次進店，我們的商品，陳列方面總是一成不變的話，很難讓顧客產生新鮮感的，反而會讓顧客產生厭倦感的，就無法提升自己店鋪里的形象和個性，商品永遠都是在原先款式的基礎上進行補碼，而不會采取產品更新。

　　3、自身形象重視度不足

　　我們很多店主以及對營業員的自身形象要求不高，導購員的衣著有時候是影響顧客購買心情的一個原因，因為門店的裝修與銷售與導購人員的穿著，是客戶的個印象，尤其是人員的穿著與打扮。穿著差、沒品位的銷售與導購人員，看起來讓顧客覺得不夠，不會有好的服務與。，店鋪也就是我們的工作地點，我們應該讓顧客感受到我們的態度，和服務。

　　4、對顧客缺少管理、維護、互動

　　我們在店鋪實際經營中，很少去想到和行動，來維護我們的老客戶，定期做一些促銷活動，利用現在的微信平臺，定期紅包，宣傳，以及不定期的群互動，都是留住顧客的妙招，同時利用各種節日及生日，給顧客一些優惠，小禮品以及現金卷，這些我們又有幾人去重視和做到，所以我們總在抱怨沒有人進店。但也不能亂用“總監打折法”，很多門店推銷的時候，喜歡用“總監打折法”吸引客戶。不過現在很多顧客都知道了這個把戲，所以效果比較差。還是老老實實解答客戶的問題與解答、產品試驗與感受示范。再是了解客戶的需求滿足客戶的需要是客戶的所需，而不是“老王賣瓜，自賣自夸”的銷售話術與導購技巧。了解客戶的需求，再找出自身的產品優勢，以的導購技巧滿足客戶的需求，才是的準確銷售法。

　　5、服務態度冷漠

　　有些店鋪對待顧客比較冷漠，不愿意主動接觸顧客，從而無法為顧客提供更好的商品，和服務。有的店員認為自己店里產品較貴，對看起來貌似不具備購買力的顧客愛理不理，甚至用“你買的起嗎?”的眼神看著顧客，造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反，拉著顧客離別多年的鄉親一樣，嚇得客戶“快跑為妙”顧客是每個店鋪的生存之本，只有抓住更多的顧客需求和回頭客戶，我們才能是店鋪經營的更好，更久。

　　主營品牌童裝、童鞋的尾貨批發。大家可能會對尾單有小小的誤解，我們和各大品牌廠家有長期穩定的合作關系，拿到的產品都是近期的，符合市場的需求，緊追童裝潮流，質量都是有保障的。因為是長期合作伙伴，廠家也會不定時把新上市的款式給我們，這一點各位小主不用擔心，我們提供的不是不符合當今市場潮流需求的童裝。質量方面也不需要擔心，會有專門的檢測，嚴格按照童裝的質量標準檢查。