為紀(jì)念去世的婆婆，走進(jìn)紀(jì)念品行業(yè)―― 愛百年進(jìn)入紀(jì)念品行業(yè)，源于總經(jīng)理高高對(duì)婆婆的孝道。 高總一直對(duì)公婆很孝順。1998年婆婆身患癌癥，兒女們雖精心照料，但老人還是不久便離世了。高總刻意保存了婆婆脫落的一些頭發(fā)想留作紀(jì)念。為便于保存和美觀，后用婆婆遺留下的頭發(fā)制作了兩支紀(jì)念毛筆，并由此創(chuàng)立了愛百年公司進(jìn)入了紀(jì)念品行業(yè)。然而老年紀(jì)念品一時(shí)無(wú)法被人們的傳統(tǒng)觀念接受，愛百年繼而轉(zhuǎn)向了嬰兒紀(jì)念品市場(chǎng)。 發(fā)現(xiàn)了嬰兒自己抓傷臉的秘密 經(jīng)過兩年探索，高總發(fā)現(xiàn)了嬰兒常常自己抓傷臉的秘密：胎兒在母親體內(nèi)生活在羊水中，出生后體表附有粘性羊水，頭部因?yàn)樘グl(fā)的遮擋及囟門沒閉合，大人不敢用力抓撓，很難清洗干凈。附著在頭皮上的羊水風(fēng)化僵硬，隨嬰兒頭部的快速生長(zhǎng)而被撐爆，出現(xiàn)像魚鱗狀的胎垢。嬰兒感覺頭癢，本能的去抓，但臂膀肌肉發(fā)育還不健全，夠不到頭部，只能抓傷自己的臉。而理胎發(fā)能夠及時(shí)清潔寶寶頭部衛(wèi)生，大大減少寶寶抓臉的現(xiàn)象。 為了讓更多的人正確認(rèn)識(shí)理胎發(fā)的意義，2000年高總做出了一項(xiàng)令同行不可思議的決定：上門免費(fèi)為新生兒理胎發(fā)，并贈(zèng)送胎毛筆。這項(xiàng)活動(dòng)一直堅(jiān)持至今。 困難期也曾仨月停工，薪金照發(fā)―― 愛百年創(chuàng)業(yè)初期用愛心的服務(wù)、憑借良好的誠(chéng)信艱難前行。當(dāng)市場(chǎng)剛有起色時(shí)2003年又遇到了“非典”，由于無(wú)法上門服務(wù)連續(xù)三個(gè)月公司“零業(yè)績(jī)”，高總讓所有員工回家待命， 借錢發(fā)工資。三個(gè)月“非典”過后，員工全部回來了，公司生意也由于口碑傳誦越來越紅火。 客戶要頭發(fā)，要出個(gè)工廠來―― 愛百年剛起步的時(shí)候，胎毛筆也是在外加工的。一次客戶有很多胎發(fā)，定制了兩支胎毛筆，要求送貨時(shí)把剩余的寶寶胎發(fā)送還，但筆做好后筆廠卻告知頭發(fā)找不到了。公司只好如實(shí)跟客戶解釋，并與筆廠達(dá)成共同承擔(dān)客戶索賠要求的協(xié)議。但事情處理時(shí)筆廠卻逃避此事，為遵守諾言愛百年獨(dú)自承擔(dān)了5000元的賠償款。委托加工時(shí)類似拖延工期、做錯(cuò)東西的事故頻發(fā)，由此高總認(rèn)識(shí)到與其要求別人做得好，不如把服務(wù)主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。2004年為了客戶產(chǎn)品安全，愛百年建立了自己的紀(jì)念品生產(chǎn)基地。成為了集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的嬰兒紀(jì)念品企業(yè)。如今愛百年為全國(guó)幾百多家同行代加工嬰兒紀(jì)念品。 面對(duì)顧客對(duì)紀(jì)念品款式五花八門的建議下，高總要求研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)思索創(chuàng)新，創(chuàng)造了時(shí)尚胎毛墜項(xiàng)鏈、胎毛手鏈、胎毛布藝畫等主流胎毛紀(jì)念品，豐富了嬰兒紀(jì)念品的種類。